1. Verwerkingsverantwoordelijke
Basis Technologies S.L. (“basis”), met maatschappelijke zetel te Carrer de Pallars 108, 08018 Barcelona (España) en fiscaal nummer B-12345678, is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Je kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken op dpo@example.invalid.
2. Gegevens die we verwerken
- Account: naam, e-mail, telefoon, bedrijf en rol.
- Servicegebruik: projecten, begrotingen, opleveringen, agenda, contacten en de documenten die je invoert of inspreekt.
- Spraak en berichten: spraaknotities, oproepen naar de agent en verbonden berichten (bv. WhatsApp of e-mail), samen met hun transcripties.
- Facturatie: fiscale en betaalgegevens (de volledige kaartgegevens worden bewaard door onze betaalprovider; ze bereiken onze servers nooit).
- Technisch: toegangslogboeken, apparaatgegevens en de cookiegegevens die in het cookiebeleid worden beschreven.
3. Doeleinden en rechtsgrond
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| De dienst leveren: transcriberen, begroten, opleveren en je project organiseren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Facturatie van het abonnement | Wettelijke verplichting en overeenkomst |
| Het product verbeteren met geaggregeerde statistieken | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Commerciële communicatie over basis | Toestemming (op elk moment herroepbaar) |
4. Spraak- en AI-gegevens
Spraaknotities worden getranscribeerd om je opdrachten uit te voeren. De originele audio wordt 30 dagen bewaard zodat je ze kunt nakijken en daarna verwijderd; de transcripties blijven aan je project gekoppeld als onderdeel van je documentatie.
5. Met wie we gegevens delen
Alleen met verwerkers die nodig zijn om te functioneren: hosting in de EU (Frankfurt en Madrid), betaalprovider, berichtenprovider en transcriptie- en AI-providers. Allemaal met overeenkomsten volgens art. 28 AVG. We verkopen geen gegevens. Nooit.
6. Bewaring
- Je account- en projectgegevens: zolang het abonnement actief is.
- Na opzegging: 30 dagen om te exporteren; daarna definitieve verwijdering.
- Facturen: gedurende de termijnen die de belastingwetgeving vereist (doorgaans 6 jaar).
7. Jouw rechten
Je kunt inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar dpo@example.invalid. We reageren binnen maximaal 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (aepd.es).
8. Beveiliging
We versleutelen gegevens in rust (AES-256) en tijdens verzending (TLS 1.3), en passen op rollen gebaseerde toegangscontrole, auditlogging en dagelijkse back-ups toe. Het hele team ondertekent geheimhoudingsovereenkomsten en heeft alleen toegang tot wat strikt nodig is.
9. Wijzigingen in dit beleid
Als we iets belangrijks wijzigen, laten we je dat per e-mail en binnen het platform minstens 15 dagen van tevoren weten. De geldende versie staat altijd op deze pagina gepubliceerd.