1. Responsable del tratamiento
Basis Technologies S.L. («basis»), con domicilio en Carrer de Pallars 108, 08018 Barcelona (España) y NIF B-12345678, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en dpo@example.invalid.
2. Datos que tratamos
- Cuenta: nombre, email, teléfono, empresa y rol.
- Uso del servicio: obras, presupuestos, certificaciones, agenda, contactos y documentos que introduces o dictas.
- Voz y mensajes: notas de voz, llamadas al agente y mensajes conectados (p. ej. WhatsApp o email), junto con sus transcripciones.
- Facturación: datos fiscales y de pago (los datos completos de tarjeta los custodia nuestro proveedor de pagos; nunca llegan a nuestros servidores).
- Técnicos: registros de acceso, dispositivo y datos de las cookies descritas en la política de cookies.
3. Fines y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar el servicio: transcribir, presupuestar, certificar y organizar tu obra | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación de la suscripción | Obligación legal y contrato |
| Mejorar el producto con métricas agregadas | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales sobre basis | Consentimiento (revocable en cualquier momento) |
4. Datos de voz e inteligencia artificial
Las notas de voz se transcriben para ejecutar tus órdenes. Los audios originales se conservan 30 días para que puedas revisarlos y después se eliminan; las transcripciones quedan asociadas a tu obra como parte de tu documentación.
5. Con quién compartimos datos
Solo con encargados de tratamiento necesarios para operar: alojamiento en la UE (Fráncfort y Madrid), proveedor de pagos, proveedor de mensajería y proveedores de transcripción e IA. Todos con contratos del art. 28 RGPD. No vendemos datos. Nunca.
6. Conservación
- Datos de tu cuenta y obras: mientras la suscripción esté activa.
- Tras cancelar: 30 días para que exportes; después, borrado permanente.
- Facturas: los plazos que exige la normativa fiscal (habitualmente 6 años).
7. Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a dpo@example.invalid. Te respondemos en un máximo de 30 días. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Ciframos los datos en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3), aplicamos control de acceso por rol, registro de auditoría y copias de seguridad diarias. Todo el equipo firma acuerdos de confidencialidad y accede solo a lo imprescindible.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, te avisaremos por email y dentro de la plataforma con al menos 15 días de antelación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.